De afspraken, zonder kleine lettertjes

1. Wie we zijn

Deze voorwaarden zijn van:

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling en overeenkomst tussen ons en jou. Je vindt ze altijd op deze pagina en je kunt ze opslaan of printen. Als we iets anders afspreken, leggen we dat per e-mail vast.

3. Prijzen en offertes

• Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's. Eventuele verzendkosten zie je voordat je bestelt.
• Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
• Kennelijke fouten in een prijs of offerte, zoals een verkeerd geplaatste komma, binden ons niet.

4. Hoe een overeenkomst ontstaat

• Producten uit de shop: de overeenkomst ontstaat zodra je op "Bestellen met betaalverplichting" klikt. Je krijgt een bevestiging per e-mail.
• Offertes: de overeenkomst ontstaat zodra je online akkoord geeft op de offerte.
• We mogen een opdracht weigeren, bijvoorbeeld als een ontwerp technisch niet te printen is, als het gaat om wapens of onderdelen daarvan, of als het inbreuk maakt op rechten van anderen. Je hebt dan nog niets betaald, of je krijgt het terug.

5. Jouw bestanden en ontwerpen

• Je bevestigt dat je het recht hebt om de bestanden die je aanlevert te laten printen. Gebruik je het ontwerp, logo of merk van een ander, dan heb je daar toestemming voor nodig.
• Je ontwerp blijft van jou. We gebruiken je bestanden alleen voor je offerte en je opdracht, zie ook onze privacyverklaring.
• Klopt een maat of tekst in jouw bestand of ontwerp niet, dan printen we wat je hebt aangeleverd. Controleer je ontwerp daarom goed, ook in de configurator.

6. Wat je mag verwachten van een 3D-print

We printen met FDM-printers, laag voor laag. Daarom zie je van dichtbij fijne laaglijnen, en kunnen kleuren licht afwijken van wat je op je scherm ziet. Ook maten kunnen een fractie afwijken, meestal minder dan een paar tienden van een millimeter. Dat zijn eigenschappen van de techniek en geen gebreken. Hoe het werkt lees je op Zo werkt het.

7. Levering

• Je kiest bij je bestelling voor ophalen of verzenden. Bij verzenden gaat het risico op verlies of schade over op jou zodra je het pakket hebt ontvangen.
• We noemen een verwachte levertijd. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen een andere termijn afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

8. Betalen

• Je betaalt bij het ophalen of per bankoverschrijving. De gegevens staan bij je bestelling.
• Voor maatwerk kunnen we vragen om vooraf (een deel) te betalen. Als consument hoef je nooit meer dan de helft vooruit te betalen.
• Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering met 14 dagen extra tijd.

9. Bedenktijd en herroepen

Koop je als consument een product uit de shop, dan heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt en welke uitzonderingen er zijn, staat op de pagina Retourneren en herroepen. Kort gezegd: producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals iets met je naam, je eigen ontwerp of je eigen bestand, kun je niet herroepen.

10. Garantie en klachten

• Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Dat is je wettelijke recht en dat blijft altijd gelden.
• Is er iets mis, meld het dan zo snel mogelijk, liefst met een foto, via . We reageren binnen 14 dagen met een oplossing: opnieuw printen, repareren of je geld terug.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de rechter.

11. Aansprakelijkheid

Onze producten zijn niet bedoeld voor toepassingen waarbij iemand gewond kan raken als het onderdeel breekt, zoals dragende of veiligheidskritische onderdelen, tenzij we dat vooraf schriftelijk hebben afgesproken. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid, en voor zover de wet dat toestaat.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.

Versie oktober 2026.